近日，浙江省委宣傳部（省文明辦）公布了2025年全省新時代文明實踐推廣項目名單，省機場集團推送的杭州機場初心“站”放志愿服務項目成功入選，成為省屬企業中唯一獲此殊榮的推廣項目。

      本次交流評選活動自8月啟動，經過全省范圍的廣泛征集與推薦，共有60個優秀項目成功入圍現場交流環節。經過激烈角逐，杭州機場初心“站”放志愿服務項目于9月25日至26日在浙江溫嶺舉辦的“2025年全省新時代文明實踐項目暨基層宣講展示交流活動”中，通過路演展示與專家評審，最終脫穎而出，成功入選。

      自2019年春運首日啟動以來，杭州機場初心“站”放志愿服務項目充分發揮機場窗口優勢，依托航站樓黨員“初心站”黨建陣地開展志愿服務。截至2025年9月底，累計招募志愿者超1.9萬人次，服務時長逾9萬小時，幫扶旅客146萬余人次，獲得了廣泛的社會好評。

      項目堅持制度先行，出臺專項管理制度，對管理、培訓、考勤與獎勵等環節作出詳細規范。在千余名機場黨員常態化服務的基礎上，聯合駐樓單位建立長效志愿機制，全年無休提供信息咨詢、愛心輪椅、醫療應急等暖心服務，并創新推出“一站式”“愛心預約”“首乘幫扶”等特色服務產品。通過面向社會公開招募與深化校企合作，項目已累計吸引12214人次社會愛心人士參與服務。同時注重人文關懷，積極為聽障、肢障人士提供志愿服務崗位，相關感人事跡獲中國新聞網、錢江晚報、杭州日報等多家主流媒體關注報道。

      在夯實常態化服務的同時，項目創新組建了日常旅客服務、大型賽事保障、文藝志愿和民航科普4支專項隊伍，持續拓展服務外延。項目及團隊先后獲得“全國企業黨建創新優秀案例”“全國百強志愿服務組織”“最美亞運文明驛站”等多項榮譽，涌現出“千里之外的感謝信”“我是你的眼”等一大批暖心故事，被央視新聞等主流媒體廣泛報道。

      通過編制運維指南和視覺識別手冊，項目標準化建設成效顯著，目前已成功推廣至全省機場，逐步培育出“初心食品”“初心課堂”等子項目及文創產品體系，影響力持續提升。

      未來，該項目將在全省范圍內進行廣泛的宣傳與推廣，將其先進的運營管理經驗、標準化服務流程及特色志愿服務產品輻射至更廣闊的區域，為深化“浙江有禮”省域文明新實踐、提升全省新時代文明實踐水平貢獻機場智慧和力量。